Çift aşamalı doğrulama (2FA) uygulamasını kurduğum telefona erişimim yok. Ne yapmalıyım?

Akıllı telefon değişikliği, formatlama ya da Authenticator uygulamasının farklı bir akıllı telefona taşınması durumlarında Koinim hesabınıza erişiminiz mümkün olmamaktadır. İlk kurulum sırasında yazılı ya da dijital olarak güvenilir bir ortamda yedeklediğiniz 14 haneli anahtar kodunuz ile Google Authenticator kurulumunu tekrar yapabilir ve şifre üreterek hesabınıza erişebilirsiniz.

Anahtar kodunuzu yedeklemediyseniz yeni bir çift aşamalı doğrulama (2FA) kurulumu için aşağıdaki adımları takip ediniz.

• Giriş ekranına e-posta adresinizi ve şifrenizi giriniz.
• Açılan ekranda “Authenticator kurulu cihazınıza erişemiyorsanız buraya tıklayınız.” seçeneğine tıklayınız.
• Akıllı telefonunuza gelen SMS kodunu giriniz.
• Mevcut çift aşamalı doğrulama (2FA) tanımlamanız iptal edilmiştir. Giriş yaptığınızda barkodu yeniden okutunuz ya da anahtar kodu kopyalayıp yapıştırarak kurulumu tamamlayınız.

Detaylı bilgi için Çift aşamalı doğrulama (2FA) uygulamasını nasıl kurabilirim? başlıklı makalemize göz atınız.